Linode-Migration (ungeplant - Notfall)
Gelöst
Okt 12 um 12:18pm CEST
Vorfallszusammenfassung: backend.kjp.ac
Datum: 12. Oktober 2025
Uhrzeit: 11:52 Uhr CEST
Dauer: 3 Minuten
Ursache: Status 523 (bedingt durch Linode-Migration)
Bestätigt von: Johannes Häusler
Post-Mortem
Zusammenfassung
Am 12. Oktober 2025 kam es um 11:52 Uhr CEST zu einem kurzzeitigen Ausfall des Backends backend.kjp.ac. Das System meldete Cloudflare-Gateway-Fehler (523, 522 und 502) aus mehreren Regionen. Der Vorfall wurde schnell erkannt und bestätigt. Nach wenigen Minuten normalisierte sich der Betrieb, und das System stellte die Verbindung automatisch wieder her.
Technische Ursache
Die Ursache war eine notfallmäßige Migration durch den Infrastrukturanbieter Linode (Akamai).
Laut dem offiziellen Support-Bericht wurde auf dem physischen Host, auf dem der Dienst betrieben wurde, ein unerwartetes Hardwareproblem festgestellt. Um weitere Störungen zu verhindern, musste Linode den Host sofort außer Betrieb nehmen und die betroffenen Instanzen auf neue Hardware migrieren.
Diese Maßnahme wurde ohne vorherige Ankündigung durchgeführt, da das Problem eine sofortige Reaktion erforderte. Während der Migration war der Dienst vorübergehend nicht erreichbar.
Details zur Linode-Maßnahme (Auszug aus Support-Kommunikation)
- Der physische Host wies ein akutes Problem auf, das eine sofortige Notfallwartung erforderte.
- Die betroffene Instanz wurde automatisch in eine Migrationswarteschlange eingereiht.
- Während der Migration wurde der Server sauber heruntergefahren, auf neue Hardware übertragen und anschließend in seinen vorherigen Zustand zurückversetzt.
- Die Datentransfergeschwindigkeit lag bei etwa 3–5 GB pro Minute.
- Alle IP-Adressen der Instanz blieben unverändert.
- Während der Migration war kein Zugriff auf den Server oder Verwaltungsfunktionen (Start, Stop, Reboot etc.) möglich.
- Das Problem betraf ausschließlich einen einzelnen physischen Host, daher erfolgte keine öffentliche Statusmeldung über Akamais Statusseite. Betroffene Kunden wurden individuell über Support-Tickets informiert.
Metadaten
- Anfragedauer: 0,301896 Sekunden
- Antwortcode: 523
Zeitlicher Ablauf
| Zeit (CEST) | Ereignis | Region |
|---|---|---|
| 11:52 | Status 523-Fehler bei backend.kjp.ac von 194.195.253.108 empfangen | Australien |
| 11:52 | Status 522-Fehler bei backend.kjp.ac von 66.228.53.233 empfangen | Nordamerika |
| 11:52 | Status 522-Fehler bei backend.kjp.ac von 168.119.178.203 empfangen | Europa |
| 11:52 | Vorfall begann | — |
| 11:53 | Vorfall bestätigt | — |
| 11:55 | Status 502-Fehler empfangen | Europa |
| 11:55 | Status 502-Fehler empfangen | Australien |
| 11:56 | Monitor wiederhergestellt | Nordamerika |
| 11:56 | Monitor wiederhergestellt | Europa |
| 11:56 | Monitor wiederhergestellt | Australien |
| 11:56 | Automatische Wiederherstellungsphase (3 Minuten) gestartet | — |
| 11:59 | Vorfall automatisch geschlossen | — |
Schlussfolgerung
Der Ausfall wurde durch eine ungeplante, dringend erforderliche Migration des physischen Linode-Hosts verursacht.
Die betroffene Instanz wurde automatisch migriert und kurz darauf wieder verfügbar.
Die Ursache lag außerhalb des eigenen Systems, in der Infrastruktur von Akamai (Linode).
Der Vorfall wurde ordnungsgemäß erkannt, korrekt behandelt und innerhalb weniger Minuten vollständig behoben.
Betroffene Dienste
Frontend
Backend
Erstellt
Okt 12 um 08:10am CEST
Ein Notfall bei unserem Server-Provider Linode sorgt für Downtime. Bilder werden für diese Zeit nicht auf unserer Webseite zu sehen sein.
Betroffene Dienste
Frontend
Backend